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高端吸尘器上演争霸赛鲨客戴森谁能笑到最后?
作者:万博  来源:万博manbetx官网  时间:2019-09-27 05:20  点击:

  面向用户、基于产品技术的竞争,在繁荣市场的同时,还将丰富用户的选择,最终活跃整个产业创新与发展。对于当前的中国高端吸尘器市场来说,更是如此,鲨客与戴森的较量只会满足用户多样化需求。

  提到高端吸尘器品牌,大家脑海中第一跳出的应该就是网红戴森了:时尚、设计感、黑科技等词汇被冠以头衔。

  无论是在中国市场,还是欧美等海外市场,都不得不提到这一吸尘器界的大佬,以及其在全球掀起的戴森旋风。上世纪90年代,戴森吸尘器在美售价是对手产品价格的三倍,但它仍然保持着在吸尘器市场中绝对的统治地位。一项统计表明,戴森吸尘器的主要购买者来自于欧美中产阶级家庭主妇。

  其实在美国高端吸尘器市场上,还有一家重量级选手,名气不输戴森、实力却超硬核的清洁专家——Shark鲨客。虽然这两年在清洁市场上,戴森的风头正盛,但鲨客吸尘器却是美国吸尘器市场占有率最高的品牌,同时也是美国蒸汽拖把市场占有率第一的品牌。

  2017年鲨客销售突破100亿元,丝毫不弱于戴森的表现。从2015年至2018年,Shark连续四年拿下了美国地面清洁品类全美销量第一。2018年鲨客吸尘器在美国吸尘器市场占有率超过26.9%,这意味着基本每2-3个家庭就有一个家庭使用鲨客的清洁电器产品。

  前段时间,全球最大的仓储零售超市Costco在上海首家门店正式开业,开业期间卖得最火爆的吸尘器,不是戴森而是鲨客,这再次出乎所有人意料却似乎又在情理之中。

  与戴森的消费主义相比,鲨客偏实用主义,其设计使用寿命在8-10年,有较好的耐久性;同时,鲨客的电池、刷头、滤网等配件系统更完善,可以支持10年以上产品的耗材更换。

  就在2019年初,凭借耐用性、可靠性等维度表现,鲨客在美国权威消费杂志《Customer Report》推荐的7个最佳吸尘器单品中打中3榜。同时,Customer Report将戴森5款吸尘器剔除推荐名单,原因在于广泛的消费调查显示,戴森吸尘器5年内损坏率高达一半,其可靠性、耐久性与售价不符,俗称华而不实。相比之下,鲨客的产品性能、性价比更高。

  最重要的是,戴森给消费者的印象首选就是贵,号称吸尘器市场的爱马仕,其次才是设计感、科技性。连戴森本人也曾自豪地说:一个名不见经传的公司,凭借长相如此另类的一个产品,能在如此短的时间内成为市场同类产品中的龙头老大,实在让人惊讶不已。

  从吸尘器,到无叶风扇、吹风机,再到新晋的网红卷发棒,戴森的每一款产品都备受追捧,就像一台装有强劲电机马达的收割机,不断收割着中国的中产阶层。但实际体验之后,不少用户评价却并不高,甚至极力不推荐,可以说毁誉参半。

  而鲨客深入人心的主打元素则是可折叠等科技带来的实用体验。折叠臂技术的最大利益点就是清洁不弯腰,通过吸尘杆中部的弯折,可以方便使用者手臂自然垂落,拎着打扫即可,即使清扫面积较大,也相对轻松。尤其面对沙发底部、床底等位置清洁也不再是难题,无需弯腰就可以深入浅出完成清洁工作。对于常年沉浸于家务的消费者来说无疑是致命的吸引力。这些是非颠覆性但更具实用性的微创新无形中收割了一大批忠实的粉丝,且在售后调查中鲨客在用户体验与用户评价中鲜有差评。

  消费者需要什么我们就创新什么。这是鲨客认为最重要的坚持。源于用户需求,归于解决用户痛点,追求极致的用户体验,这是鲨客的产品研发路径与研发理念。创新不是为了创新而创新,而是基于消费需求才会被赋予重要的意义,鲨客的成功之处正是将这种微创新源于技术归于落地。

  鲨客2018年正式进军中国市场,但在品牌认知度和渠道建设方面还欠缺火候。同时,作为美式产品,鲨客设计偏工业路线,与中国人喜好略有出入;此外,其吸尘器自重较大,鲨客想在中国打开自己的市场必须实现本土化创新,如根据中国人体型进行轻量化设计、根据中式装修风格和家具陈列进行产品化创新。显然,这既是鲨客的挑战,也是新一轮突破的机会点。

  中国的吸尘器市场普及还需要很长一段时间,而高端吸尘器市场率先上演的双雄争霸赛显然只是一个开始。未来,无论是如何实现本土化创新,还是对决自己的老对手戴森,鲨客都将面临一场硬战,也将是一场超越战!

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